監獄指揮中心工作中的重要內容是監控全監獄改造秩序、接收并處置各類警情、會議部署與檢查工作。目前指揮中心依托的平臺解決了監控視頻、監管數據、報警聯動、信息匯總等功能，但是即時通訊要依托傳統的音視頻監聽監視、電話、對講等多套通訊設備。
　　在日常管理和警情處置過程中，指揮中心工作人員需要手動去操作多個系統調取信息，包括相關現場的視頻信息、警員信息、監獄人員信息、通訊聯絡信息、處置預案等，指揮中又要動用多套通訊工具，經常需要耗費很多時間，又要多人多部門協作處理。

1. 系統概述
　　通訊調度系統 從指揮中心工作的實際出發，從實際應用角度去著力解決上述需求，具有雙向可視對講、視頻會議、信息發布、融合通訊等多項功能，著重點在各級、多部門民警通過通訊調度系統實現雙方、多方的面對面溝通，把空間距離縮短為零。

2. 系統優勢
高清視頻、高保真音質、全雙工語音通訊
1）可視對講、視頻會議時的視頻可達到1080P高清畫質；
2）基于自主研發的IP網絡音頻處理技術，實現高靈敏度、大音量、免提全雙工對講通話，聲音清晰、宏亮、無回音。
功能全面，集成度高
1）雙向高清可視對講；
2）多方視頻會議；
3）多媒體信息發布；
4）監控攝像機（IPC）視頻聯動顯示；
5）喊話廣播、文件廣播；
6）融合通訊，一鍵撥打電話、手機、SIP電話、移動警務終端。
易用易維護
1）桌面式嵌入式終端，即開即用，觸摸式操作，民警能夠快速上手，不需要信息中心人員現場調試與保障。